Prestadores de servicios fortalecen la atención al cliente en Tuxpan

Xalapa, Ver., viernes 06 de marzo de 2026.- Con el propósito de fomentar un turismo más accesible, competitivo y con enfoque social, la Secretaría de Turismo (SECTUR) impartió cursos de capacitación a prestadores y prestadoras de servicios turísticos en el municipio de Tuxpan.

La jornada incluyó los temas Atención al Cliente y Turismo Incluyente, orientados a elevar la calidad en el servicio, además de garantizar una experiencia digna, respetuosa y sin distinción para los visitantes; contó con la asistencia de 30 proveedores de servicios.

Durante las actividades se compartieron herramientas para reforzar la empatía, la comunicación efectiva y la adaptación de servicios a las diversas necesidades de las personas usuarias, reconociendo que la inclusión y la calidad son pilares esenciales para el desarrollo sostenible del turismo.

Asimismo, la capacitación fortalece las competencias del sector para promover de manera adecuada la amplia oferta de atractivos turísticos del destino, que incluye playas, diversidad cultural, gastronomía distintiva e infraestructura hotelera consolidada.

Con estas acciones SECTUR refrenda el compromiso de la gobernadora Rocío Nahle García para impulsar la profesionalización que contribuya a fortalecer los destinos turísticos del estado.